Удаление аккаунта Tolkimogi

Tolkimogi от Mykyta.app.

В приложении

1. Откройте Tolkimogi и нажмите шестерёнку справа вверху (Настройки).
2. Откройте Данные и приватность.
3. Нажмите Удалить аккаунт и подтвердите.

Удаление нельзя отменить. Оно ждёт, пока на аккаунте ничего не идёт, например разговор или звонок, который ещё не закрыт и не посчитан; приложение подскажет, если нужно попробовать снова. Неиспользованные минуты сгорают; подписку нужно отменить отдельно в Google Play или App Store.

Что удаляется

• На нашем сервере, сразу: аккаунт, его связи для входа, телефонная линия, расшифровки звонков, жалобы на ответы ИИ и согласия. Диагностические записи удаляются сразу после этого; если это не удалось, их уберёт автоматическое удаление через 7 дней.
• На телефоне: разговоры, Заметки, документы, чаты с Помощником и ответы анкеты.

Что остаётся

Записи о минутах, разговорах (начало, длительность, стоимость) и покупках хранятся под новым случайным номером вместо вашего аккаунта — для учёта. Защищённый идентификатор устройства остаётся, чтобы бесплатные минуты нельзя было получить повторно. Ни в одной из этих записей нет содержания разговоров. Копии, которые вы сделали сами, например файл выгрузки или события в календаре, остаются там, где вы их сохранили.

Без приложения

Напишите на support@tolkimogi.com с той почты, на которую ждёте ответ. Аккаунт анонимный: наш сервер не хранит почту и имя, а ключ к аккаунту есть только в приложении. Если у аккаунта была телефонная линия, укажите этот номер телефона, и мы удалим аккаунт. Иначе мы не можем определить, какой аккаунт ваш; в нём нет содержания разговоров, а после удаления приложения войти в него не может никто. Если вы подключали вход через Google, установите приложение, войдите и удалите аккаунт там. Мы отвечаем в течение 30 дней.