Політика конфіденційності Tolkimogi
Діє з 28 жовтня 2026 року. Стосується застосунку Tolkimogi для iPhone та Android.
Хто ми
Tolkimogi робить Mykyta.app — він відповідає за ваші дані (контролер). З будь-якого питання щодо даних пишіть: support@tolkimogi.com.
Коротко
- Для роботи застосунку не потрібні пошта, пароль чи справжнє ім'я.
- Розмови, Нотатки, документи та відповіді анкети зберігаються на вашому телефоні в зашифрованому вигляді. Звук і текст ваших розмов ми в себе не зберігаємо. Винятки: діагностичні записи, якщо ви їх ввімкнули, розшифровки дзвінків телефонної лінії (до 7 днів) і скарги на відповіді ШІ, які ви надіслали.
- Перш ніж передати щось для перекладу, застосунок просить вашу згоду.
- Без реклами та рекламного ідентифікатора. Ми не продаємо ваші дані.
Що ми обробляємо і навіщо
Акаунт. Застосунок створює анонімний акаунт. Він потрібен, щоб вести баланс хвилин і не давати повторно отримувати безкоштовні хвилини. Якщо ви входите через Google, ми зберігаємо ідентифікатор акаунта Google, але не пошту.
Переклад розмов. Мовлення — ваше і співрозмовника — передається постачальнику ШІ-перекладу й обробляється в реальному часі, щоб його перекласти. У себе ми зберігаємо лише службові записи: коли розмова почалася, скільки тривала, як завершилася і скільки хвилин списано. Перекладач отримує налаштування, які ви обрали: мову, країну, режим, перекладача і, якщо ви вказали, ім'я та звертання до вас.
Текст, підсумки, документи та Помічник. Коли ви користуєтеся цими функціями, потрібний текст (і фото сторінки, якщо ви обрали точне читання) передається постачальнику ШІ-перекладу для перекладу й пояснення, а результат повертається на телефон. Ми його не зберігаємо. У Нотатки потрапляє лише те, що ви підтвердили.
Телефонна лінія (лише в акаунтів, де вона є). Номер телефона і PIN зберігаються в захищеному вигляді. Розшифровки дзвінків зберігаються, доки застосунок їх не забере, але не довше 7 днів.
Діагностичні записи (вимкнені, доки ви самі їх не ввімкнете). Звук і текст розмов зберігаються в зашифрованому вигляді 7 днів, щоб ми могли знайти помилки, і видаляються автоматично.
Хвилини та покупки. Ми зберігаємо тривалість і вартість розмов, баланс хвилин і покупки в App Store або Google Play. Змісту розмов у цих записах немає.
Скарги на відповіді ШІ. Якщо ви поскаржитеся на відповідь, ми зберігаємо цей текст, причину та ваш коментар 90 днів, щоб розглянути скаргу й покращити застосунок.
Безпека. Щоб захищати сервіс від зловживань, ми обробляємо IP-адреси в захищеному вигляді й ведемо технічні журнали. У журналах немає змісту розмов.
Відомості про здоров'я. Розмова в лікаря, медичні листи й запитання Помічнику можуть стосуватися здоров'я. На телефоні ці дані зашифровані. Постачальнику ШІ-перекладу вони передаються лише у складі того, що ви самі просите перекласти, прочитати чи пояснити. Ми зберігаємо їх лише в діагностичних записах, якщо ви їх ввімкнули, і в скаргах, які ви надіслали. Необов'язкові відповіді анкети про здоров'я та сім'ю нікуди не надсилаються.
Правові підстави
- Договір: акаунт, хвилини, покупки, телефонна лінія.
- Ваша згода: передавання мовлення й тексту постачальнику ШІ-перекладу, відомості про здоров'я (явна згода), діагностичні записи. Без згоди на передавання мовлення й тексту застосунок не може перекладати. Згоду можна відкликати в застосунку будь-коли; це не впливає на законність обробки до відкликання.
- Наш законний інтерес: безпека, захист від зловживань, пошук помилок.
- Обов'язки за законом: облік покупок.
Ми не ухвалюємо щодо вас автоматизованих рішень, які мають юридичні чи подібні значущі наслідки.
На вашому телефоні
Історія, Нотатки, документи, чати з Помічником і відповіді анкети зберігаються в зашифрованій базі на телефоні. Розмови за замовчуванням зберігаються 90 днів; зберігання можна вимкнути. Нотатки зберігаються, доки ви їх не видалите. Копії, які ви робите самі, наприклад файл вивантаження чи подія в календарі, не видаляються разом з акаунтом.
Хто ще отримує дані
- Постачальник ШІ-перекладу (США): переклад, підсумки, читання документів, Помічник. Він не використовує ваші дані для навчання моделей. Він може зберігати запити до 30 днів для виявлення зловживань і довше — лише якщо цього вимагає закон.
- Хостинг-провайдер у Європейському Союзі: робота наших серверів.
- Постачальник обліку покупок (США): обробка покупок у магазинах застосунків.
- Оператор зв'язку (США): дзвінки на телефонній лінії, лише в акаунтів, де вона є.
- Apple і Google: магазини застосунків, покупки, вхід через Google. Розпізнавання тексту працює на телефоні, але Google отримує від нього технічну діагностику: відомості про пристрій, застосунок і використання функцій. Apple і Google обробляють дані й за своїми правилами.
- Державні органи — лише коли цього вимагає закон.
- Новий власник Tolkimogi, якщо сервіс буде продано або об'єднано з іншим. Він буде зобов'язаний дотримуватися цієї політики, і ми заздалегідь повідомимо вас про це.
Постачальники ШІ-перекладу, хостингу, обліку покупок і зв'язку обробляють дані за нашим дорученням. Передавання даних за межі Європейської економічної зони ґрунтується на стандартних договірних умовах Європейської комісії. Список постачальників і копію цих умов можна запросити за адресою support@tolkimogi.com.
Скільки ми зберігаємо дані
- Діагностичні записи й розшифровки дзвінків: до 7 днів.
- Скарги на відповіді ШІ: 90 днів.
- Дані для захисту від зловживань: до 2 днів. Дані про створення акаунта зберігаються разом з акаунтом.
- Технічні журнали: доки потрібні для пошуку помилок і захисту сервісу, потім видаляються.
- Акаунт: доки ви його не видалите.
- Після видалення акаунта записи про хвилини, розмови (початок, тривалість, вартість) і покупки, а також захищений ідентифікатор пристрою зберігаються під новим номером замість вашого акаунта. У них немає імені, пошти й змісту розмов. Вони зберігаються, доки потрібні для обліку і щоб безкоштовні хвилини не можна було отримати повторно; записи про покупки — стільки, скільки вимагає закон про облік.
Ваші права
Ви можете отримати доступ до своїх даних, отримати їх копію в переносному форматі, виправити й видалити їх, обмежити їх обробку або заперечити проти неї, а також відкликати згоду. Більша частина цього працює в застосунку: Налаштування → Дані та приватність. Щодо всього іншого пишіть на support@tolkimogi.com; ми відповідаємо протягом місяця. Ви також можете подати скаргу до органу із захисту даних, у Бельгії — Data Protection Authority.
Як видалити акаунт: Видалення акаунта.
Діти
Акаунт відкриває і веде дорослий (18+). У розмові разом з ним можуть брати участь члени сім'ї, зокрема діти. Ми не відкриваємо акаунти дітям.
Безпека
З'єднання й дані на телефоні зашифровані, доступ до даних на наших серверах обмежений. Жодна система не захищена повністю; якщо витік торкнеться ваших даних, ми повідомимо вас, як вимагає закон.
Зміни
Будь-яку зміну ми опублікуємо на цій сторінці з новою датою, а про важливі — повідомимо в застосунку.