Политика конфиденциальности Tolkimogi
Действует с 28 октября 2026 года. Относится к приложению Tolkimogi для iPhone и Android.
Кто мы
Tolkimogi делает Mykyta.app — он отвечает за ваши данные (контролёр). По любому вопросу о данных пишите: support@tolkimogi.com.
Коротко
- Для работы приложения не нужны почта, пароль или настоящее имя.
- Разговоры, Заметки, документы и ответы анкеты хранятся на вашем телефоне в зашифрованном виде. Звук и текст ваших разговоров мы у себя не храним. Исключения: диагностические записи, если вы их включили, расшифровки звонков телефонной линии (до 7 дней) и жалобы на ответы ИИ, которые вы отправили.
- Прежде чем передать что-либо для перевода, приложение просит ваше согласие.
- Без рекламы и рекламного идентификатора. Мы не продаём ваши данные.
Что мы обрабатываем и зачем
Аккаунт. Приложение создаёт анонимный аккаунт. Он нужен, чтобы вести баланс минут и не давать повторно получать бесплатные минуты. Если вы входите через Google, мы храним идентификатор аккаунта Google, но не почту.
Перевод разговоров. Речь — ваша и собеседника — передаётся поставщику ИИ-перевода и обрабатывается в реальном времени, чтобы её перевести. У себя мы храним только служебные записи: когда разговор начался, сколько длился, как закончился и сколько минут списано. Переводчик получает настройки, которые вы выбрали: язык, страну, режим, переводчика и, если вы указали, имя и обращение к вам.
Текст, итоги, документы и Помощник. Когда вы пользуетесь этими функциями, нужный текст (и фото страницы, если вы выбрали точное чтение) передаётся поставщику ИИ-перевода для перевода и объяснения, а результат возвращается на телефон. Мы его не храним. В Заметки попадает только то, что вы подтвердили.
Телефонная линия (только у аккаунтов, где она есть). Номер телефона и PIN хранятся в защищённом виде. Расшифровки звонков хранятся, пока приложение их не заберёт, но не дольше 7 дней.
Диагностические записи (выключены, пока вы сами их не включите). Звук и текст разговоров хранятся в зашифрованном виде 7 дней, чтобы мы могли найти ошибки, и удаляются автоматически.
Минуты и покупки. Мы храним длительность и стоимость разговоров, баланс минут и покупки в App Store или Google Play. Содержания разговоров в этих записях нет.
Жалобы на ответы ИИ. Если вы пожалуетесь на ответ, мы храним этот текст, причину и ваш комментарий 90 дней, чтобы разобрать жалобу и улучшить приложение.
Безопасность. Чтобы защищать сервис от злоупотреблений, мы обрабатываем IP-адреса в защищённом виде и ведём технические журналы. В журналах нет содержания разговоров.
Сведения о здоровье. Разговор у врача, медицинские письма и вопросы Помощнику могут касаться здоровья. На телефоне эти данные зашифрованы. Поставщику ИИ-перевода они передаются только в составе того, что вы сами просите перевести, прочитать или объяснить. Мы храним их только в диагностических записях, если вы их включили, и в жалобах, которые вы отправили. Необязательные ответы анкеты о здоровье и семье никуда не отправляются.
Правовые основания
- Договор: аккаунт, минуты, покупки, телефонная линия.
- Ваше согласие: передача речи и текста поставщику ИИ-перевода, сведения о здоровье (явное согласие), диагностические записи. Без согласия на передачу речи и текста приложение не может переводить. Согласие можно отозвать в приложении в любой момент; это не влияет на законность обработки до отзыва.
- Наш законный интерес: безопасность, защита от злоупотреблений, поиск ошибок.
- Обязанности по закону: учёт покупок.
Мы не принимаем о вас автоматических решений, которые имеют юридические или сходные значимые последствия.
На вашем телефоне
История, Заметки, документы, чаты с Помощником и ответы анкеты хранятся в зашифрованной базе на телефоне. Разговоры по умолчанию хранятся 90 дней; хранение можно выключить. Заметки хранятся, пока вы их не удалите. Копии, которые вы делаете сами, например файл выгрузки или событие в календаре, не удаляются вместе с аккаунтом.
Кто ещё получает данные
- Поставщик ИИ-перевода (США): перевод, итоги, чтение документов, Помощник. Он не использует ваши данные для обучения моделей. Он может хранить запросы до 30 дней для выявления злоупотреблений и дольше — только если этого требует закон.
- Хостинг-провайдер в Европейском союзе: работа наших серверов.
- Поставщик учёта покупок (США): обработка покупок в магазинах приложений.
- Оператор связи (США): звонки на телефонной линии, только у аккаунтов, где она есть.
- Apple и Google: магазины приложений, покупки, вход через Google. Распознавание текста работает на телефоне, но Google получает от него техническую диагностику: сведения об устройстве, приложении и использовании функций. Apple и Google обрабатывают данные и по своим правилам.
- Государственные органы — только когда этого требует закон.
- Новый владелец Tolkimogi, если сервис будет продан или объединён с другим. Он будет обязан соблюдать эту политику, и мы заранее сообщим вам об этом.
Поставщики ИИ-перевода, хостинга, учёта покупок и связи обрабатывают данные по нашему поручению. Передача данных за пределы Европейской экономической зоны основана на стандартных договорных условиях Европейской комиссии. Список поставщиков и копию этих условий можно запросить по адресу support@tolkimogi.com.
Сколько мы храним данные
- Диагностические записи и расшифровки звонков: до 7 дней.
- Жалобы на ответы ИИ: 90 дней.
- Данные для защиты от злоупотреблений: до 2 дней. Данные о создании аккаунта хранятся вместе с аккаунтом.
- Технические журналы: пока нужны для поиска ошибок и защиты сервиса, затем удаляются.
- Аккаунт: пока вы его не удалите.
- После удаления аккаунта записи о минутах, разговорах (начало, длительность, стоимость) и покупках, а также защищённый идентификатор устройства хранятся под новым номером вместо вашего аккаунта. В них нет имени, почты и содержания разговоров. Они хранятся, пока нужны для учёта и чтобы бесплатные минуты нельзя было получить повторно; записи о покупках — столько, сколько требует закон об учёте.
Ваши права
Вы можете получить доступ к своим данным, получить их копию в переносимом формате, исправить и удалить их, ограничить их обработку или возразить против неё, а также отозвать согласие. Большая часть этого работает в приложении: Настройки → Данные и приватность. Обо всём остальном пишите на support@tolkimogi.com; мы отвечаем в течение месяца. Вы также можете подать жалобу в орган по защите данных, в Бельгии — Data Protection Authority.
Как удалить аккаунт: Удаление аккаунта.
Дети
Аккаунт открывает и ведёт взрослый (18+). В разговоре вместе с ним могут участвовать члены семьи, в том числе дети. Мы не открываем аккаунты детям.
Безопасность
Соединения и данные на телефоне зашифрованы, доступ к данным на наших серверах ограничен. Ни одна система не защищена полностью; если утечка затронет ваши данные, мы сообщим вам, как требует закон.
Изменения
Любое изменение мы опубликуем на этой странице с новой датой, а о важных — сообщим в приложении.